Информация о системе работы с обращениями граждан.

С целью оптимизации обработки Вашего обращения и подготовки ответа на него просим Вас обязательно указывать в обращении следующую информацию: фамилию, имя, отчество, адрес проживания, контактный телефон или e-mail обращавшегося за медицинской помощью.

Если Вы обращаетесь в отношении вопроса оказания медицинской помощи Вашему ребенку просим указывать фамилию, имя, отчество и дату рождения ребенка (указать информацию в тексте обращения).

Просим Вас внимательно ознакомиться со следующими документами:

Организация работы с обращениями граждан

• Положением об организации работы с обращениями граждан;

• Положением об организации работы с обращениями граждан (минздрав Челябинской обл.);

• Федеральным законом от 02.05.2006 г. №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";

Обработка и защита персональных данных

• Федеральным законом от 27.07.2006 г. №152-ФЗ "О персональных данных".

• Политика ГБУЗ "Городская больница г.Верхний Уфалей" в отношении обработки и защиты персональных данных

Основания для отказа в рассмотрении

Основанием для отказа в рассмотрении Интернет-обращения граждан могут являться:

• отсутствие полной или неточной информация об отправителе, в том числе полный почтовый (электронный) адрес, по которому должен быть направлен ответ;

• поступление нескольких дубликатов уже принятого электронного сообщения в течение рабочего дня.